Sí, es posible realizar cambios siempre y cuando tu pedido no haya sido procesado. Escríbenos si requieres una modificación, te recomendamos que antes de terminar tu compra te des una última vuelta por tu pedido para comprobar que todo esté como quieres.

Escríbenos lo antes posible. Si tu pedido todavía no ha salido, haremos todo lo que esté en nuestras manos para actualizarla, aunque no podemos garantizar el cambio. Por eso, revisa bien tus datos antes de finalizar la compra.

Cada pieza se produce especialmente para ti, por eso todas nuestras ventas son finales.

Si nosotros cometimos un error con tu pedido, escríbenos y lo resolveremos. Si elegiste una talla incorrecta, podemos ayudarte con un cambio siempre que la prenda se encuentre sin usar y en perfectas condiciones; en este caso, los gastos de envío corren por tu cuenta.

Cuando tu pedido quede registrado, recibirás un correo de confirmación. Más adelante, cuando esté listo para salir, te enviaremos otro correo con tu guía de rastreo. Si no encuentras nuestros mensajes, date una vuelta por la carpeta de spam.

Cada pedido se produce especialmente para ti en un periodo de 4 a 6 días hábiles, de lunes a viernes. Después de eso a la paquetería le toma aproximadamente 4 días en entregarlo en tu domicilio.

Por ahora, nuestras piezas solo viajan dentro de México. Esperamos llevar Feral Estudio más lejos muy pronto.

Puedes pagar utilizando cualquiera tarjeta de crédito o débito también pagar en Oxxo, 7Eleven o utilizar Mercado Pago o Kueski Pay. Las opciones aparecerán directamente en la pantalla de pago antes de finalizar tu compra.

Consulta nuestra guía de tallas antes de hacer tu pedido. En la página de cada pieza también podrás encontrar medidas y detalles sobre su corte para que elijas la que mejor vaya contigo.

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Nuestro equipo responde en un periodo de 24 a 72 horas hábiles. Los fines de semana y días festivos también salimos a respirar, así que esos días no cuentan dentro del tiempo de respuesta.

Escríbenos para que podamos seguir el recorrido contigo. Cuando el paquete vuelva al Estudio, podrás solicitar un nuevo envío cubriendo su costo o recibir el reembolso correspondiente al producto. El costo del envío original no es reembolsable.